GDL

Undergraduate Theses from gdlhub / 2020-11-20 17:41:12
Oleh : Luktiana Khoirunnuha, Febri Sujarwo, Putri Rana Puspita, Universitas Dinamika Bangsa
Dibuat : 2020-11-20, dengan 2 file

Keyword : website, kualitas, webqual, IPA
Sumber pengambilan dokumen : CD

Website merupakan bagian penting yang tak terpisahkan dari pertumbuhan teknologi informasi. Tak dapat dipungkiri peranan website sangatlah penting dalam segala bidang terutama untuk sebuah organisasi ataupun perusahaan termasuk pemerintahan. Salah satu instansi pemerintahan yang mengimplementasikan website adalah Pemerintah Desa Mekar Jaya.

Namun sejak awal dijalankan website Pemerintah Desa Mekar Jaya tidak tahu bagaimana kualitas website tersebut menurut penggunanya serta adanya kritik dari pengguna mengenai tampilan website yang tidak menarik dan beberapa fitur yang tidak efektif. Penelitian ini menganalisis dan mengukur kualitas layanan website

Pemerintah Desa Mekar Jaya berdasarkan sudut pandang pengguna. Data pengguna didapatkan dengan penyebaran kuesioner berdasarkan 3 dimensi pada webqual 4.0 yaitu dimensi usability, information dan service interaction. Kemudian hasil dari kuesioner tersebut dianalisis dengan metode Importance Performance Analysis (IPA).

Hasil analisis menunjukkan bahwa website Pemerintah Desa Mekar Jaya Kecamatan Sungai Gelam Kabupaten Muaro Jambi tidak sesuai dengan harapan pengguna dengan hasil analisis kesesuain sebesar 96,58% atau <100% dan rata-rata hasil analisis kesenjangan sebesar -0,028333333 atau < 0. Prioritas perbaikan pada website ini terdapat pada atribut nomer 1, 10 dan 12 yang merupakan atribut pada Kuadran A

Beri Komentar ?#(0) | Bookmark

Properti	Nilai Properti
ID Publisher	gdlhub
Organisasi	Universitas Dinamika Bangsa
Nama Kontak	Herti Yani, S.Kom
Alamat	Jln. Jenderal Sudirman
Kota	Jambi
Daerah	Jambi
Negara	Indonesia
Telepon	0741-35095
Fax	0741-35093
E-mail Administrator	elibrarystikom@gmail.com
E-mail CKO	elibrarystikom@gmail.com