GDL

QUALITY ANALYSIS OF ONLINE SHOP JESSA COLLECTION WEBSITE USING WEBQUAL 4.0 METHOD

Undergraduate Theses from gdlhub / 2019-06-24 11:18:01
Oleh : Yuni Artha The, STIKOM Dinamika Bangsa Jambi
Dibuat : 2019-06-24, dengan 7 file

Keyword : Analisis Website, Usability, Information Quality, Interaction Quality, Kepuasan Pengguna, Webqual (Website Quality).

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas website dengan latar belakang masalah menganalisis website dan bagaimanakah kualitas website Jessa Collection berdasarkan analisis dengan menggunakan metode Webqual 4.0. Manfaat penelitian ini adalah memberikan gambaran kualitas website Jessa Collection berdasarkan metode Webqual 4.0 dan sudah memenuhi kebutuhan penggunanya atau tidak. Perhitungan dilakukan dengan cara menganalisis kuesioner pada pengguna yang pernah mengakses website, kemudian dihitung berdasarkan rumus Regresi Linear Berganda dengan menggunakan SPSS. Selanjutnya, hasil perhitungan dari kuesioner yang telah dijalani dan disebarkan kepada 125 responden dijadikan dasar dalam merumuskan saran dan rekomendasi yang tepat. Kesimpulan dari penelitian ini adalah kualitas layanan interaksi berpengaruh terhadap kepuasan pengguna website Jessa Collection dibandingkan dengan kualitas interaksi dan kualitas penggunaan. Hasil dari penelitian ini yaitu sebuah saran yang diberikan oleh peneliti yaitu memperhatikan kualitas kegunaan, kulitas informasi, kualitas interaksi untuk meningkatkan kualitas dari website Jessa Collection.

Deskripsi Alternatif :

The purpose of this study was to determine the quality of the website with a background problem analyzing the website and how the quality of the Jessa Collection website was based on analysis using the Webqual 4.0 method.

The benefit of this study is to provide an overview of the quality of Jessa Collection website based on the Webqual 4.0 method and whether or not it meets the needs of its users. The calculation is done by analyzing the questionnaire on users who have accessed the website, then calculated based on the Multiple Linear Regression formula using SPSS. Furthermore, the results of the calculation of the questionnaire that has been undertaken and distributed to 125 respondents are used as the basis for formulating appropriate recommendations and recommendations. The conclusion of this study is that the interaction quality affects the satisfaction of Jessa Collection website users compared to information quality and usability quality. The results of this study are a suggestion given by the researcher, namely paying attention to the quality of usability, information quality, interactions quality to improve the quality of the Jessa Collection website

Beri Komentar ?#(0) | Bookmark

Properti	Nilai Properti
ID Publisher	gdlhub
Organisasi	STIKOM Dinamika Bangsa Jambi
Nama Kontak	Herti Yani, S.Kom
Alamat	Jln. Jenderal Sudirman
Kota	Jambi
Daerah	Jambi
Negara	Indonesia
Telepon	0741-35095
Fax	0741-35093
E-mail Administrator	elibrarystikom@gmail.com
E-mail CKO	elibrarystikom@gmail.com