Path: Top -> S1-Final Project -> Sistem Informasi -> 2019
ANALISIS KUALITAS WEBSITE DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KOTA JAMBI DENGAN METODE WEBQUAL
ANALISIS KUALITAS WEBSITE DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KOTA JAMBI DENGAN METODE WEBQUAL
Undergraduate Theses from gdlhub / 2019-05-24 09:45:30Oleh : Yuhilta Canser, STIKOM Dinamika Bangsa Jambi
Dibuat : 2019-05-24, dengan 7 file
Keyword : WebQual, Analisis Kualitas, Kepuasan Pengguna
E-government (e-gov) intinya adalah proses pemanfaatan teknologi informasi sebagai alat untuk membantu menjalankan sistem pemerintahan secara lebih efisien, kendati demikian, e-gov bukan berarti mengganti cara pemerintah dalam berhubungan dengan masyarakat. Untuk melihat bahwa DPMPTSP berhasil atau tidak maka dapat dilihat dari kepuasan yang dirasakan konsumen dalam menggunakan situs DPMPTSP. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas website DPMPTSP dengan pendekatan WebQual. WebQual adalah sebuah pendekatan pengukuran kualitas website melalui persepsi pengguna berdasarkan tiga dimensi yaitu Usability, information quality dan services interaction quality. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna website DPMPTSP kota jambi dimana jumlah sampel diambil sebanyak 100 responden. Metode penelitian yang digunakan adalah WebQual 4.0 untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna. Hasil uji validitas dan reliabilitas menunjukkan keseluruhan item kuesioner valid dan reliabel karena telah memenuhi persyaratan. Hasil analisis korelasi ganda juga menunjukkan adanya hubungan yang sangat kuat antara variabel independen dan dependen dalam penelitian ini. diharapkan kepada pihak dinas penanaman modal dan pelayanan terpadu satu pintu agar lebih mengingkatkan kualitas informasi agar dapat memperoleh kualitas website yang lebih baik
Deskripsi Alternatif :E-government (e-gov) is essentially the process of utilizing information technology as a tool to help run a government system more efficiently, however, e-gov does not mean changing the way the government deals with society. To see that DPMPTSP is successful or not, it can be seen from the satisfaction felt by consumers in using the site DPMPTSP. This study aims to evaluate the quality of the DPMPTSP website with the WebQual approach. WebQual is an approach to measuring website quality through user perceptions based on three dimensions namely Usability, information quality and services interaction quality. The population in this study were all DPMPTSP website users in Jambi city where 100 respondents were taken. The research method used is WebQual 4.0 to determine the level of user satisfaction. The results of the validity and reliability test show that the entire questionnaire items are valid and reliable because they meet the requirements. The results of multiple correlation analysis also indicate a very strong relationship between the independent and dependent variables in this study. It is expected that the investment service and one-stop integrated services will improve the quality of information in order to obtain a better quality website.
Beri Komentar ?#(0) | Bookmark
| Properti | Nilai Properti |
|---|---|
| ID Publisher | gdlhub |
| Organisasi | STIKOM Dinamika Bangsa Jambi |
| Nama Kontak | Herti Yani, S.Kom |
| Alamat | Jln. Jenderal Sudirman |
| Kota | Jambi |
| Daerah | Jambi |
| Negara | Indonesia |
| Telepon | 0741-35095 |
| Fax | 0741-35093 |
| E-mail Administrator | elibrarystikom@gmail.com |
| E-mail CKO | elibrarystikom@gmail.com |
Print ...
Kontributor...
- Akwan Sunoto, S.Kom, M.S.I,dan Ibu Herti Yani, S.Kom, M.S.I, Editor: sukadi
Download...
Download hanya untuk member.
BAB I
File : BAB I.pdf
(290985 bytes)
BAB II
File : BAB II.pdf
(197625 bytes)
BAB III
File : BAB III.pdf
(492043 bytes)
BAB IV
File : BAB IV.pdf
(659598 bytes)
BAB V
File : BAB V.pdf
(1214771 bytes)
BAB VI
File : BAB VI.pdf
(88046 bytes)
DAFTAR PUSTAKA
File : DAFTAR PUSTAKA.pdf
(174506 bytes)