GDL

Website merupakan salah satu media penting dimana pengguna dapat menemukan semua jenis informasi yang mereka butuhkan. Didalam suatu website kualitas website menjadi salah satu faktor penunjang kepuasan pengguna. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui dan menganalisis tentang pengaruh dari kualitas website terhadap kepuasan pengguna website cinema 21. Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner dengan cara online kepada 116 responden pengguna website cinema 21. Metode penelitian yang digunakan adalah webqual. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda. Sedangkan pengujiannya dilakukan dengan uji F dan uji T. Dari hasil uji F dapat diketahui dimana hasil Fhitung (123,153) > Ftabel (2,68) dengan demikian usability, information, interaction quality secara bersama-sama berpengaruh terhadap kepuasan pengguna. Dari hasil uji T, 2 variabel yaitu usability dan interaction quality berpengaruh terhadap kepuasan pengguna dengan nilai Thitung > Ttabel. Dan 1 variabel yaitu information quality tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna dengan Thitung < Ttabel. Sehingga dapat disimpulkan hasil penelitian ini menunjukkan perlu dilakukan sedikit perbaikan pada variabel information quality

Beri Komentar ?#(0) | Bookmark