Path: Top -> Journal -> Jurnal Nasional Teknik Elektro dan Teknologi Informasi -> 2014 -> Vol 3, No 3 (2014)

Implementasi Fitur Electronic Customer Relationship Management pada Rekam Medis

Implementasi Fitur Electronic Customer Relationship Management pada Rekam Medis

Journal from gdlhub / 2016-11-01 03:12:22
Oleh : Nuri Cahyono, JNTETI
Dibuat : 2014-08-01, dengan 1 file

Keyword : e-CRM, fitur e-CRM, loyalitas pelanggan, e-CRM kesehatan
Url : http://ejnteti.jteti.ugm.ac.id/index.php/JNTETI/article/view/83

Mengelola hubungan baik dengan pelanggan merupakan strategi yang saat ini dibutuhkan oleh setiap instansi sebagai bagian dari strategis bisnis dalam rangka meningkatkan loyalitas pelanggan, dalam hal ini termasuk juga instansi pelayanan kesehatan baik itu rumah sakit, puskesmas dan instansi pelayanan kesehatan lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan implementasi fitur Electronic Customer Relationship Management terhadap pasien rekam medis. Dengan implementasi ini nantinya instansi pelayanan kesehatan dapat menerapkan sebagai teknologi yang dapat membantu sehingga pasien memperoleh kemudahan dan kenyamanan akan pelayanan yang diberikan yang ahirnya nanti dapat terbentuk loyalitas pelanggan.

Deskripsi Alternatif :

Managing relationships with customers is a strategy that is currently required by each agency as a strategic part of the business in order to increase customer loyalty, in this case including both the health care institutions hospitals, health centers and other health care institutions. This study aims to implementation the features of Electronic Customer Relationship Management for the patient medical record. With this implementation of health care institutions will be able to apply the technology to help so that patients gain the ease and convenience of services provided which will later be formed customer loyalty.

Beri Komentar ?#(0) | Bookmark

PropertiNilai Properti
ID Publishergdlhub
OrganisasiJNTETI
Nama KontakHerti Yani, S.Kom
AlamatJln. Jenderal Sudirman
KotaJambi
DaerahJambi
NegaraIndonesia
Telepon0741-35095
Fax0741-35093
E-mail Administratorelibrarystikom@gmail.com
E-mail CKOelibrarystikom@gmail.com

Print ...

Kontributor...

  • , Editor: sukadi

Download...

  • Download hanya untuk member.

    83-61-1-PB
    Download Image
    File : 83-61-1-PB.pdf
    (459461 bytes)