Path: Top -> S1-Final Project -> Sistem Informasi -> 2019
ANALISIS KUALITAS WEBSITE DETIK.COM MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS.
ANALISIS KUALITAS WEBSITE DETIK.COM MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS
Undergraduate Theses from gdlhub / 2019-05-14 14:39:01Oleh : Lutri Yani, STIKOM Dinamika Bangsa Jambi
Dibuat : 2019-05-14, dengan 7 file
Keyword : Webqual, Kualitas Website, Importance Performance Analysis
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna dari sebuah website dan untuk mnganalisis hubungan setiap variabel webqual serta mengetahui analisa tingkat kesesuaian antara kinerja website dan harapan pengguna dengan menggunakan metode Webqual dan Importance Performance Analysis. Alat bantu dalam penelitian ini yaitu SPSS 16 yang digunakan untuk mengolah data. Pengumpulan data yaitu berupa penyebaran kuesioner secara online kepada pengguna yang berada di wilayah Jambi dan kuesioner dibagi menjadi dua bagian yaitu kinerja dan harapan. Tahap selanjutnya pengolahan data dari kinerja dan harapan. Berdasarkan hasil pengolahan data, didapatkan bahwa variabel Kualitas Intraksi pada kinerja lebih berpengaruh secara signifikan dari pada variabel Kualitas Kegunaan dan Kualitas Informasi. Sedangkan pada harapan didapatkan variabel Kualitas Kegunaan lebih berpengaruh secara signifikan terhadap website Detik.com. Selanjutnya analisa tingkat kesesuaian dilakukan dengan metode Importance Performance analysis, didapatkan bahwa harapan pengguna lebih besar disbanding kinerja website. Hasil dari penelitian ini yaitu sebuah saran dan rekomendasi sebagai bahan pertimbangan website Detik.com
Deskripsi Alternatif :The purpose of this study was to determine the level of user satisfaction of a website and to analyze the relationship of each webqual variable and find out the analysis of the degree of conformity between website performance and user expectations by using the Webqual method and Importance Performance Analysis. the tools used in this research are SPS 16, which is used to process data. Data collection is in the form of distributing questionnaires online to users in the Jambi area and the questionnaire is divided into two parts, namely performance and importance. The next stage is processing data from performance and importance. Based on the results of data processing, it was found that the Quality of Intraction variable on performance was more significantly influential than the Usability Quality and Information Quality variables. Whereas in importance obtained Usability Quality variables have more significant influence on Detik.com website. Furthermore, the analysis of the level of conformity was carried out with the Importance Performance analysis method. It was found that user importance were greater than the website performance. The results of this study are suggestions and recommendations for consideration by the Detik.com website
Beri Komentar ?#(0) | Bookmark
| Properti | Nilai Properti |
|---|---|
| ID Publisher | gdlhub |
| Organisasi | STIKOM Dinamika Bangsa Jambi |
| Nama Kontak | Herti Yani, S.Kom |
| Alamat | Jln. Jenderal Sudirman |
| Kota | Jambi |
| Daerah | Jambi |
| Negara | Indonesia |
| Telepon | 0741-35095 |
| Fax | 0741-35093 |
| E-mail Administrator | elibrarystikom@gmail.com |
| E-mail CKO | elibrarystikom@gmail.com |
Print ...
Kontributor...
- Setiawan Assegaff, ST, MMSI, Ph.D dan Eni Rohaini, S.Kom, M.Kom, Editor: sukadi
Download...
Download hanya untuk member.
BAB 1
File : BAB 1.pdf
(143102 bytes)
BAB 2
File : BAB 2.pdf
(273136 bytes)
BAB 3
File : BAB 3.pdf
(166155 bytes)
BAB 4
File : BAB 4.pdf
(1116562 bytes)
BAB 5
File : BAB 5.pdf
(479542 bytes)
BAB 6
File : BAB 6.pdf
(94363 bytes)
DAFTAR PUSTAKA
File : DAFTAR PUSTAKA.pdf
(167669 bytes)