Path: Top -> Kerja Praktek -> SISTEM INFORMASI -> 2019
ANALISIS KUALITAS APLIKASI AYOPOP MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL
AYOPOP APPLICATION QUALITY ANALYSIS USING THE SERVQUAL METHOD
Undergraduate Theses from gdlhub / 2019-10-21 11:10:32Oleh : Dodi Saputra, Novika, Risky Pratama Putra, STIKOM Dinamika Bangsa Jambi
Dibuat : 2019-10-21, dengan 6 file
Keyword : Kualitas aplikasi, Servqual
Sumber pengambilan dokumen : CD
Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui dan menganalisis tentang pengaruh dari Kualitas aplikasi Ayopop. Data diambil dengan penyebaran kuisioner kepada 87 respoden pengguna online di aplikasi Ayopop. Metode penelitian yang digunakan adalah Servqual. Dari hasil uji F, maka faktor kualitas Aplikasi, dan keamanan secara simultan memberikan dampak yang signifikan terhadap kepuasan pengguna Ayopop, hal itu bedasarkan fakta bahwa nilai uji F memiliki nilai sig. 0.00 < 0.05. Dari hasil uji R Square, Pada nilai R Square sebesar 0,694 yang artinya 69,4% nilai ini lebih kecil dari nilai R akibat adanya penyesuaian namun sebagai catatan nilai tersebut tidak serta merta lebih kecil dari R namun juga kadang lebih besar. Untuk lebih akuratnya prediksi pengaruh juga dapat di patokan pada nilai Adjusted R Square yaitu nilai R Square yang sudah lebih di sesuaikan dan lazimnya ini yang paling akurat. Terlihat bahwa nilai Adjusted R Square-nya sebesar 0,675 atau 67,5% pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Berdasarkan Output yang di dapat diketahui nilai R square sebesar 0,694, hal ini mengandung arti bahwa pengaruh variabel X1 (Tangibles), X2 (Realibility), X3 (Responsiveness), X4 (Assurance) dan X5 (Empathy) secara simultan terhadap variabel Y (Kepuasan Pengguna) adalah sebesar 69,4%.
Deskripsi Alternatif :The purpose of this study is to know and analyze the effects of the Quality of the Ayopop application. Data taken by distributing questionnaires to 87 respondents users online in the Ayopop application. The research method used is Servqual. From the results of the F test, the application quality factor, and security simultaneously have a significant impact on Ayopop user satisfaction, it is based on the fact that the F test value has a sig value. 0.00 <0.05. From the results of the R Square test, the R Square value is 0.694, which means that 69.4% of this value is smaller than the R value due to adjustments but as a note the value is not necessarily smaller than R but also sometimes greater. For more accurate predictions of influence, it can also be benchmarked on the value of Adjusted R Square, which is the value of R Square, which has been more adjusted and is usually the most accurate. It can be seen that the Adjusted R Square value is 0.675 or 67.5% the influence of the independent variable on the dependent variable. Based on the output, it can be seen that the R square value is 0.694, this means that the influence of variables X1 (Tangibles), X2 (Reliability), X3 (Responsiveness), X4 (Assurance) and X5 (Empathy) simultaneously on variable Y (Satisfaction User) is 69.4%.
Beri Komentar ?#(0) | Bookmark
| Properti | Nilai Properti |
|---|---|
| ID Publisher | gdlhub |
| Organisasi | STIKOM Dinamika Bangsa Jambi |
| Nama Kontak | Herti Yani, S.Kom |
| Alamat | Jln. Jenderal Sudirman |
| Kota | Jambi |
| Daerah | Jambi |
| Negara | Indonesia |
| Telepon | 0741-35095 |
| Fax | 0741-35093 |
| E-mail Administrator | elibrarystikom@gmail.com |
| E-mail CKO | elibrarystikom@gmail.com |
Print ...
Kontributor...
- Setiawan Assegaf, ST, MMSI, P.hD, Editor: sukadi
Download...
Download hanya untuk member.
BAB 1
File : BAB 1.pdf
(299837 bytes)
BAB II
File : BAB II.pdf
(401442 bytes)
BAB III
File : BAB III.pdf
(526870 bytes)
BAB IV
File : BAB IV.pdf
(682653 bytes)
BAB V
File : BAB V.pdf
(192788 bytes)
DAFTAR PUSTAKA
File : DAFTAR PUSTAKA.pdf
(124479 bytes)